Jak nakupovat

 

 

 

 

Zde Vám podrobně vysvětlíme, jak pracovat s  internetovým obchodem  Svistici.cz, tak aby jste se vždy dobře orientovali a  usnadnili  si Vaše nakupování.

V případě, že něčemu neporozumíte, nebo budete mít jakékoliv otázky, neváhejte nás kontaktovat na naší e-mailové adrese :  obchod@svistici.cz nebo telefonní lince : 774 370747

 

 

 Orientace v nabídce

Základní menu naleznete v levém sloupci na každé stránce, jednotlivé parametry  pak dále můžete kombinovat pomocí filtru umístěného vždy nad výpisem zboží. Zde můžete filtrovat dle velikost nebo použít rozšířený filtr a filtrovat dle výrobců, barev či rozlišení prochlapečky, pro holčičky.  Je třeba mít na paměti, že při filtraci na chlapečky a holčičky se nezobrazí oblečení , které mohou nosit obě skupiny a můžete se tak připravit o zajímavé nabídky.Nepřejete li si jakkoliv zužovat či upřesňovat výběr, můžete nakupovat již na úvodní straně, kde máte na výběr z aktuální nabídky našeho zboží.

 

 

 

Nakupování

Samotný nákup zboží a práce s košíkem je velmi jednoduchá. Ve výpisech zboží najdete u každé položky tlačítko zobrazit, pomocí kterého se Vám zobrazí detail produktu obsahující informace o zboží jako jsou výrobce, velikost, materiál, stav, cena a jiné upřesňující informace. V případě, že máte o toto zboží zájem, stačí stisknout tlačítko přidat do košíku a zboží se Vám uloží do nákupního košíku.

Nyní jestli chcete můžete nahlédnout do košíku kliknutím na modré tlačítko košíku v pravém horním  rohu nebo pokračovat v nákupu. Výběrem pokračovat v nákupu, pokračujete v nakupování v dané kategorii. Při volbě náhledu do  košíku se Vám zobrazí obsah košíku, kde můžete zboží objednat, upravit výběr nebo pokračovat v nákupu. Pro registrované zákazníky je zde také možnost zboží rezervovat, viz rezervace.

 

 

 

Upřesnění objednávky

Jakmile jste dokončili výběr zboží, zakončíte Vaši objednávku tlačítkem k pokladně na ikonce košíku . Systém Vám ukáže obsah Vaší objednávky a dá na výběr možnosti platby a doručení.

Po upřesnění způsobu platby a doručení, potvrdíte Vaši objednávku tlačítkem potvrzuji objednávku.

Zboží vložené do rezervace se považuje za závazně objednané.

 

 

 

Rezervace

 Ačkoliv každý týden pravidelně přidáváme nové oblečky, uvědomujeme si, že ne vždy si z naší nabídky vyberete tolik kousků, aby pro vás byl nákup vzhledem k ceně poštovného finančně zajímavý.  

Pro tuto příležitost jsme pro Vás vytvořili systém rezervací.

Systém rezervací Vám umožní v průběhu 21 dní uskutečnit více nákupů za cenu jednoho poštovného a při výběru nad 1000 Kč vč. DPH mít poštovné zdarma.(Poštovné zdarma se vztahuje pouze při platbě na účet, při platbě dobírkou hradí zákazník pouze doběrečné) 

Registrovaní zákazníci mají možnost si zboží rezervovat po dobu až 21 dní od vložení prvního zboží do rezervace. Rezervace se provádí tak, že dokončíte objednávku jako obvykle a do poznámky připíšete žádost o rezervaci.Na základě Vaší žádosti Vám bude zboží rezervováno.Po skončení rezervační doby obdržíte mail s informacemi o vaší objednávce a platební údaje. Objednávky přesahující částku 3000 Kč po předchozích zkušenostech neodesíláme na dobírku.

Rezervované zboží je závazně objednáno - z rezervací nelze zboží vyjmout. Vyjmutí zboží má za následek storno celé rezervace a do budoucna si vyhrazujeme právo takového zákazníka neobsluhovat.

 

 

Dokončení objednávky

Po stisknutí tlačítka "odeslat objednávku" se dostáváte k poslednímu kroku objednávky (v této fází je objednávka již uskutečněna, tato stránka slouží pouze pro vaši kontrolu) a  sice na stránku, kde se Vám zobrazí kompletní rekapitulace vaší objednávky.

 

 

 

 Změna registračních údajů, zapomenuté heslo

Pokud chcete z jakéhokoliv důvodu změnit  Vaše osobní údaje (adresa, telefon, e-mail, heslo), které jste zadali při registraci, stačí pouze přihlásit se vaší e-mailovou adresou a heslem. Po přihlášení kliknete na tlačítko Můj účet v hlavním horním menu, kde se vám zobrazí odkaz osob. údajů" - po kliknutí na tento odkaz můžete provést jakékoliv změny.

 

 

 Zapomenuté heslo

Pokud jste zapomněli přístupové heslo do našeho obchodu, můžete si ho nechat zaslat na vaši e-mailovou adresu. Odkaz pro zaslání hesla naleznete pod kolonkami pro přihlášení. Heslo Vám bude během prár vteřin zasláno na vaši e-mailovou adresu. Důležité upozornění - e-mailová adresa, na kterou budete chtít zaslat heslo se musí shodovat s tou, kterou máte zadanou v systému, jinak vás systém nemůže identifikovat a zaslání zapomenutého hesla není možné.

 

 

 Prohlížení uskutečněných objednávek-rezervací

 Vámi objednané-rezervované zboží si můžete kdikoliv prohlédnout po vašem přihlášení ve vašem nákupním košíku.Zde naleznete aktivní , doposud neodeslané objednávky-rezervace.Důležité upozornění - veškeré objednávky a rezervace jsou závazné, zboží nelze dodatečně z objednávek vyjímat.

 

 

 


DomůDomů